4月28日上午，全市“五一”假期旅游服务质量提升暨旅游安全工作会召开，市委副书记、市长薛明耀出席并讲话。他强调，各级各相关部门要按照市委、市政府部署要求，紧密结合各自职责特点，进一步强化思想和行动，持续完善任务和职责，不断量化细化工作举措，坚决把要求变成具体的行动反馈，把部署转化为真正的落实成效，全面提升节日期间晋城旅游的安全感、满意度和吸引力。

副市长邓志蓉主持会议，市文旅、市场监管、交通、商务和交警等部门分别就各自领域进行安排。

薛明耀指出，“五一”假期旅游高峰的到来，既是发展旅游经济的一大利好，也是对各级各部门应对能力、应变能力、应急能力的一次考验。要强化底线思维，毫不松懈抓好旅游安全，高度警觉，严阵以待，加大火灾防控、交通安全、食品安全、地质灾害等领域，尤其是危险路段、涉水景区、玻璃栈道、大型旅游娱乐设备等重点部位和重点设施的风险隐患排查整治，健全完善应急预案，提前预置应急力量，坚决维护大局稳定。

薛明耀强调，要强化服务意识，用心用情抓好市场环境。紧紧围绕“旅游满意在山西”品牌打造，严格对照国家标准和行业标准，进一步完善文旅产业全方位、全要素、全链条、全周期的相关标准，高度重视游客评价投诉，第一时间反馈处理，加大旅游市场检查力度，严厉打击“不合理低价游”、未经许可经营旅行社业务、不签合同或签订虚假合同、擅自变更行程等违法违规行为，持续在从业人员岗位培训、素质提升、职业道德教育等方面下功夫，营造“人人善待游客、全社会服务游客”的旅游友好型环境。要强化调度监测，全力以赴抓好假日经济。抢抓节日拉动内需、促进消费的有利时机，结合各地差异、重点骨干景区和特色文旅资源，精准把握旅客群体需求和文旅消费趋势，不断丰富文旅产品和服务供给，精心精细办好文化、旅游、体育等各类系列活动，改善消费条件，提供优质服务，进一步激活“假日消费”潜力，切实提升游客互动感和体验感。要强化责任落实，不折不扣抓好节日保障。扎实做好水、电、气、讯等保供稳价工作，抓好粮油肉蛋奶果蔬菌等重要民生商品的产销保供，加强重点时段、热点路线运力储备和供给、拥堵路段疏导管控，严格值班值守，保障信息畅通，确保人民群众度过一个安全、有序、欢乐、祥和的节日。

会议以电视电话会形式召开，各县（市、区）设分会场。（卢科 陈栋）