随着我市创建全国文明城市工作的不断深入，市客运中心围绕自身特点，从服务提升、环境美化、氛围营造等多方面入手，不断提升车站的文明形象和服务水平。

　　在市客运中心售票大厅和候车厅，市客运中心更新了公益广告和文明旅游、文明城市展板；电子屏上播放着创建文明城市等宣传内容，让乘客在等车的间隙也能感受到创文的氛围。客运中心的工作人员还身穿黄马甲，为乘客提供班线咨询、搬抬行李、购票导乘等服务，帮助他们解决问题，解答疑问。

　　同时，市客运中心还对候车室的144个座椅全部增设冬季温暖坐垫；对“妈咪小屋”婴儿床进行了更换，增设了婴儿推车，以及妇女儿童用品；并加强了车站的日常保洁工作，努力为乘客打造舒适、文明、有序、安全的乘车环境。

　　市客运中心副站长姬强艳表示：“作为创建文明城市的重要窗口之一，我们客运站将继续加大创文宣传力度，积极推行微笑服务，实施文明用语，不断地提升服务质量，营造浓烈的创文氛围。”