“信息报了没？通知发了没？”

　　“需要写个材料，尽快吧。”

　　“这起事故当事人是不是达到申请救助的条件了？”

　　“打印机没有粉了，抽空找个人换一下啊。”

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　　在高平市公安局交通警察大队事故处理中队，他是一天中被领导点名最多的人，也是在每个工作群中被@最多的人，他就是中队内勤组组长、85后基层辅警赵鹏斌。

　　“一大早就忙起来了，内勤岗位是全盘工作的枢纽，工作起来就一个节奏：忙。”

　　入职14年以来，他勤勤恳恳、任劳任怨，凭着一股不服输的“倔劲儿”，把“根”深深扎在公安事业上，成为领导和同事称赞的“内勤管家”，也赢得了群众的信赖。曾多次获得“协勤标兵”“优秀辅警”“先进个人”等荣誉，被高平市道路交通安全领导小组评为“道路交通安全工作先进个人”。

　　转变角色 勤学立身

　　作为山西警校的“科班生”，赵鹏斌先后在北诗派出所从事户籍管理、内勤、协防队长等工作，2017年调至高平市公安局交警大队，在事故处理中队担任内勤组组长至今。

　　“从派出所到事故处理中队，刚换岗位的时候有点不适应，要学的地方也很多。那会儿就是跟着师父，不会就学，不懂就问。”

　　面对与派出所工作截然不同的陌生领域，他迎难而上，一有时间就扎进书堆，钻研法律法规，学习交通管理、事故处理等方面的业务知识，深入了解法律援助、社会救济、救助基金等政策，不断丰富知识、武装头脑。与此同时，他首先从档案归档工作入手，重新梳理、收集中队旧的档案资料，并在党建、案件、内务管理等工作中加强实践、积累经验，逐渐摸索出适合自己的高效的工作方法。不到一年的时间，他从一名交通管理的“新手”快速成长为一名独当一面的“行家”。

　　“其实，在哪个岗位都一样，都是为人民服务。”赵鹏斌如是说，并用实际行动践行着人民公安的铮铮誓言。期间，他共协助民警处置各类交通事故上千起，侦破逃逸交通事故数百起。

　　实干为先 埋首耕耘

　　在繁杂琐碎的工作中，赵鹏斌履职尽责、事无巨细、孜孜不倦。内勤组是联系上级公安机关和大队各科室所队之间的重要桥梁，也是协调各岗位工作的关键纽带。因此，作为组长，他一直坚持勤勤恳恳、细致认真的工作作风，尽心尽力地做好这个“内勤管家”。无论是交通案件办理、交通事故预防、文字材料撰写、申请救助等工作，他都开展得有声有色。

　　今年8月，“高平市道路交通事故调处中心”正式挂牌，成为晋城市首家。

　　而挂牌之前的一个多月，办公室里总有赵鹏斌“挑灯夜战”的身影。为做好这个品牌亮点的创建工作，赵鹏斌积极协调墙面版面、制度台账的规划整理等事项，以及宣传资料、视频宣传片的制作工作，跑了一趟又一趟，改了一遍又一遍。“那段时间，晚上加班到12点以后，是常有的事儿，有时候通宵达旦忙完天就亮了。”

　　在他和中队同事们的共同努力下，使得大队创建工作顺利进行，助推高平市“线上线下一体化、执法办案规范化、赔偿标准统一化、矛盾化解多元化”的道路交通事故处理新模式在全省得到有效推广。

　　至臻服务 暖民暖心

　　如果说，赵鹏斌做好内勤保障工作，解决了一线执勤同事的后顾之忧；那么，多元化解决当事人因事故酿成的实际困难，则是他坚守“把群众利益放在第一位”的忠诚写照。

　　2022年3月28日晚7时30分，值班的赵鹏斌接到一起交通事故报警。他配合值班民警赶到现场进行处置，发现一辆重型自卸货车与一辆三轮车相撞，三轮车严重变形，驾驶人和乘车人老两口受伤严重，老太太左小腿已经断裂，急需住院接受治疗。赵鹏斌第一时间配合120将伤者送往医院，并联系重型货车保险公司为伤者垫付抢救费用1.8万元，同时联系山西省社会救助基金垫付抢救费用12.72万元。

　　事故处理期间，他对老人的关注丝毫未减。在了解到伤者家庭贫困，仍需高额医疗费时，他又多次与人寿保险沟通联系，帮助老人跑手续，最终获得治疗费用21.31万元。

　　之后，他又联系市委政法委和人保财险，按照“高平市社会治安综合治理保险”，为两位老人申请住院津贴共4800余元。

　　“群众利益无小事，人民公安为人民。”他斩钉截铁地说，“这是我的责任所在！”

　　“干一项、专一项、爱一项”。赵鹏斌，这位85后辅警，默默扎根基层一线，在平凡琐事中施展抱负，他以青春和热血投身事业，用担当和汗水书写忠诚。