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市市场监督管理局积极推进景区消费维权站建设

来源:高平市大数据中心 发布时间:2024-01-15 【字体:

  为切实做好“灯火高平”第二届炎帝灯会期间消费者权益保护工作,努力让来高游客玩得开心、游得舒心,连日来,市市场监督管理局工作人员深入喜镇苏庄、釜山等热门旅游景点,积极推进景区消费维权站建设工作。

  工作人员详细查看了景区是否公示有12315投诉举报电话,维权服务站标志牌是否在显著位置悬挂,是否有消费投诉登记表,有无受理和处理消费者投诉各种相关工作制度、流程等内容,并就部分景区内醒目位置缺少12315标识等问题提出了指导意见。

  同时,要求各景区切实增强保障消费者合法权益的意识,积极规范自身经营行为,做到诚信经营;不断强化对景区管理人员、维权站工作人员法律法规和业务知识的培训,积极提升工作效能;及时解答、受理、处理消费者的咨询、投诉和举报,努力实现消费纠纷处置不出景区,全力营造放心舒心旅游环境,真正做到让消费者满意。


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