去年8月，我市金融发展中心依托农商银行，率先在晋城市范围内设立首家县级首贷服务中心。首贷服务中心设立后，市农商银行始终坚持支农支小的市场定位，依托柜台式、开放式受理、办理、跟进服务于一体的模式，重点服务民营、小微企业，帮助“零信贷”企业获得首贷资金支持，为企业提供便捷、透明、优惠的金融服务，切实解决小微企业融资难、融资贵问题。截至2023年11月末，累计发放首贷户客户贷款1933户、金额9.79亿元，首贷服务中心的功能日益显现。

　　加强普惠政策宣传。首贷服务中心的职能主要是为小微企业和个体工商户提供政策解读、信贷咨询、产品推介、贷款受理、银企对接等服务，使更多小微企业享受政策红利。市农商银行党委班子带头，全员上阵营销，逐级细化考核措施，层层压实工作责任，对无贷企业和个体工商户进行走访跟进，上门宣传金融政策，办贷机构建档立册一体化推进，精准高效落实首贷政策。

　　建立专项贷款机制。为更好的服务首贷客户，市农商银行出台了“首担贷”“银税贷”等信贷产品，产品设计突出了三大优势。一是利率优惠。比如专为首贷客户推出的“首担贷”产品，只要客户有营业执照，在金融机构无经营性贷款，就可以申请，执行年利率5%。对于无征信记录的小微企业和个体工商户，以往是难以获得如此低利率贷款的。二是以信用方式办贷为主，申贷300万元以下基本可以做到无抵押无担保纯信用贷款，解决了客户找担保找抵押的难处。三是政银担联动控风险，50万元以下贷款融资担保公司免费见贷即保，100万元以下可以通过小微互助机制缓释风险，300万元以下可以依托银税互动服务进行以税定贷。

　　形成上下对接服务网络。一是接入晋城市首贷服务工作平台，根据属地原则实时将首贷对接名单下发至各办贷网点，客户经理对无贷企业和个体户进行走访，上门宣传金融政策，并建立对接台账，由总行相关部门督导跟进，同时调整薪酬导向，提升新增客户的万元薪酬含量，以薪酬指挥棒提升客户经理为首贷户服务的热情。二是积极对接工商联、税务、市场监管局等单位，对市场主体名单进行全面筛选，批量筛选出首贷服务重点客户名单，做到精准到户、服务到位、覆盖到点。三是下沉对接构建直达村委的互动平台。实行现场办公，以“督办”清单模式，对接完成了196户企业及商户的个性化、特色化金融服务，其中首贷户占比达到64%。

　　“线上+线下”专线服务。推出“晋享贷”小额贷款平台，建立线上申贷、线下调查、线上审批、客户自助用信的办贷模式，客户可以从手机端申请贷款，由客户经理上门为小微企业提供专业化、定制化的金融服务，切实提高了办贷效率，有效支持了市场主体纾困解难。（许雯）