今年以来，野川镇综合便民服务中心紧紧围绕群众需求，持续优化服务流程、创新服务方式，推动基层政务服务从“能办”向“好办、易办、暖心办”转变，切实提升了群众的满意度和获得感。

　　该中心全面推行“一窗受理、集成服务”模式，整合社保、医保、计生等多项业务，打破部门界限，实现“进一扇门、到一个窗、办多家事”。通过流程再造和数据共享，群众在任意窗口均可完成全流程办理，有效解决了以往多头跑、反复跑的问题，真正实现“精准办事一次清”。

　　科技赋能注入了新动力。该中心投入使用24小时政务服务自助终端，方便群众随时办理查询、复印等高频业务。稳定的网络系统和线上预审功能，则实现了“数据多跑路、群众少跑腿”，大幅缩短现场办理时间，提升办事便捷度。

　　在提升效率的同时，野川镇综合便民服务中心注重服务体验的温度。工作人员主动引导、耐心答疑，为群众提供清晰明了的办事指引。针对远程办理或操作不便的群众，及时协助沟通、全程跟进，确保业务顺畅办结。通过真心倾听和务实行动，努力将群众的“烦心事”化解为“放心事”，让政务服务更有亲和力。

　　为保障服务质量持续提升，工作人员坚持学习培训不松懈，定期参加业务培训，深入研读最新政策，确保准确把握和执行各项规定，为群众提供专业、规范、精准的服务。一支业务熟、态度好、能力强的服务队伍，正成为便民服务中心最坚实的支撑。野川镇综合便民服务中心通过一系列扎实举措，将服务做到群众心坎上，真正实现了便民利民、温暖于行，展现了新时代基层政务服务的良好形象。