为深入贯彻落实习近平总书记关于对困难群众要“格外关注、格外关爱、格外关心”的重要指示精神，切实保障民政领域困难群众基本生活及安全温暖过冬。现向社会公布市民政部门相关服务热线，市民政局将及时受理并认真处置反映诉求，做到民有所呼、我有所应。

　　一、社会救助热线

　　负责低保、特困供养、临时救助政策咨询解答，24小时均可拨打0356—5221012；

　　负责重度残疾人护理和困难残疾人生活补贴两项政策咨询解答，请于工作日期间（上午8:30—12:00 下午2:30—6:00）拨打0356—5293373；

　　二、儿童福利热线

　　负责孤儿、事实无人抚养儿童政策咨询解答，请于工作日期间（上午8:30—12:00 下午2:30—6:00）拨打0356—5227789；

　　三、流浪乞讨救助热线

　　负责生活无着的流浪乞讨人员救助，24小时均可拨打0356—5248995。