为更好地服务用户，市常春热力有限公司推出网格化供热服务机制，采用“线上响应+线下快办”的高效模式，提供全方位供热保障服务，确保便民暖意直达群众心间。

　　“通过供热专线反映问题，没想到网格员这么快就上门服务，家里的暖气问题很快就解决了！”近日，家住碧桂园台北印象小区的张先生，对前来处理供热问题的网格员赞不绝口。

　　今冬供热工作启动以来，市常春热力有限公司在原有站区负责人基础上新增供热网格员73人，在各换热站、小区及主要区域张贴信息公示，进行网格化服务管理，居民在拨打供热专线5226222反映供热问题后，对应网格员会第一时间响应，上门解决各类用热难题。高效贴心的供热服务，受到市民的纷纷点赞。

　　作为我市供热保障单位，市常春热力有限公司负责7个乡镇（街道）、8万余户居民的集中供暖工作，供热总面积达1334万平方米，运营换热站165座。网格化供热服务机制的实施，不仅显著提升了供热服务质效，更用实实在在的行动践行民生关怀，为冬日增添浓浓暖意。

市常春热力有限公司

提醒广大用户

遇到问题先自查

如果自查后问题仍没解决

可以及时拨打

供热服务专线0356—5226222