近年来，高平市三甲镇综治中心深学笃行新时代“枫桥经验”，以“运行机制、督办落实、服务效能”三维规范为抓手，扎实推进规范化建设，破解基层治理难题，构建了“党建引领、多元共治、数字赋能”的治理新格局。

　　以“运行机制规范化”强根基，让治理更高效。三甲镇综治中心严格按照“三区五室”标准化要求，划分引导受理区、多元调解区、指挥调度区，打造“一站式”服务平台，实现“群众诉求只进一扇门”。建立“常驻+随驻”协同机制，整合信访、司法、公安等部门力量，吸纳律师、心理咨询师、业务骨干加入，打破信息壁垒，明确部门职责，规范“统一受理、分类分流、协同处置、闭环管理”群众诉求全流程办理机制。创新数字化赋能，依托高平市社会治安综合治理一体化平台，推行“一案一码”管理，实现诉求办理全流程留痕、可追溯，今年1—3月受理群众诉求129件，排查上报巡查事件2200余条，真正实现了“数据多跑路、人员少跑腿”。同时优化服务细节，设置导引台、便民休息区，开展“周三免费法律咨询日”活动，联动司法部门组建法律服务小队，下沉网格、企业开展普法宣传，为群众提供专业法律指导，让服务更有温度。

　　以“督办落实规范化”守底线，让平安更坚实。三甲镇综治中心建立“清单化督办、销号式管理、常态化通报”机制，聚焦农民工讨薪、企业矛盾、重点人员管控等关键领域，压实治理责任。春节期间重点排查涉企经济纠纷5起，通过法律服务精准释法、惠企调解联动处置，追回工资金额约6万元，守护群众安心过节。同时启动24小时值班值守和日调度机制，依托“雪亮工程”204个高清监控点位，实现全镇重点区域、工矿企业全覆盖巡查，聚焦企业安全稳定风险，对辖区5家涉危爆企业开展19次专项排查，整改安全隐患10处，筑牢企业安全稳定防线。

　　以“服务效能规范化”提质效，让群众更满意。立足工业重镇特色，三甲镇综治中心打造“惠企调解+多元化解”服务模式，设立惠企调解室，创新“安和调解三环九步调解法”，建立由老党员、老干部组成的“矛调专家队”上门服务，及时精准化解企业土地、劳资、合同等矛盾。深化“警网融合”，打造“三甲金盾”群防群治品牌，划分26个农村网格、9个企事业专属网格，培育“两会一队+网格员+N”队伍，实现隐患每日巡查、矛盾及时化解。健全多元赋能机制，依托“三长会商”机制联动多部门化解邻里纠纷14起。强化心理服务，设立标准化心理服务室，邀请心理咨询师定期坐班，为信访群众、未成年人、重点精神障碍患者、基层干部开展心理疏导，真正实现“小事不出网格、大事不出中心、矛盾不上交”。

　　今年一季度，三甲镇综治中心通过三维规范化建设，累计化解各类矛盾纠纷64起，群众满意度达97.5%，刑事案件发案率同比下降，切实筑牢了基层平安防线。（王婷婷）