为扎实推进“我为群众办实事”实践活动，新兴社区坚持以民情走访摸实情、以精准服务解民忧，常态化开展季度便民服务日活动，把服务真正搬到居民家门口。

　　9月5日上午，新兴社区院内暖意融融、人气满满，第三季度常态化便民服务日如期开展。活动现场秩序井然、服务贴心到位，免费手机贴膜、公益义剪、爱心包书皮、血压测量、眼镜清洗、电动车免费充气、泳池体验等十余项便民服务集中上线，覆盖老年康养、开学助力、日常生活、休闲体验多个领域，让居民足不出社区，就能享受一站式、全方位便民服务。

　　新兴社区居民张阿姨说：“特别方便！每次服务都在家门口，我们有什么需求、什么小事，跟社区一说，社区就想办法帮我们解决，真的很暖心、很踏实。”

　　服务精准落地源自民情摸排精细，今年以来，新兴社区常态化开展民情大走访，工作人员深入楼栋、入户走访、面对面倾听民声、实打实收集民意，精准梳理不同年龄段、不同家庭的真实生活诉求。

　　走访中，不少家长提出，开学季希望有免费包书皮服务；中青年居民期盼就近解决手机贴膜、眼镜清洗、电动车充气等生活小事；老年群众则盼望社保卡更换、金融咨询服务下沉社区，免去来回奔波。

　　民有所呼，政有所应。结合收集到的民生诉求，新兴社区落实“居民点单、社区接单、幸福预约到家门口”工作机制，一季一梳理、一季一更新、一季一开展，按需调整服务项目，把“社区供给什么”转变为“群众需要什么就服务什么”。

　　同时，社区持续深化银社共建，联动社区合伙人高平农商银行入驻服务现场，为居民提供三代社保卡更换、银行卡业务咨询、金融知识科普等便民服务，让基础民生服务和普惠金融服务双向落地、惠民利民。

　　据了解，季度便民服务日已成为新兴社区常态化、品牌化为民服务载体。社区始终坚持办实事、求实效，不走过场、不搞形式，依托常态化民情走访动态更新服务内容，推动便民服务从“固定供给”向“按需定制”转变，持续打通服务群众“最后一米”。（南城街街道）