普惠养老一直是民生焦点。2025年年初，国家发展改革委等八部门联合印发《促进普惠养老服务高质量发展的若干措施》，为普惠养老发展指明了方向。一年过去了，该政策是否真正转化为老年人看得见、摸得着的服务？

　　马年新春佳节之际，人民日报健康客户端记者走进刚刚获评全国“敬老文明”号的山西省高平市太行叔和康养中心，实地探访这座太行山上的小城如何让普惠养老服务落地生根。

　　“比家里还舒服，我过年哪儿也不去”

　　初春的高平市寒风料峭，太行叔和康养中心里却暖意浓浓。园区各处贴上大红福字，缤纷灯带缠绕枝头。老人们或三三两两地坐在暖阳下话家常，或在活动室里伴着音乐翩翩起舞，或根据兴趣织毛衣、挥毫泼墨，一派热闹祥和。

　　“比家里还舒服，我过年哪儿也不去。”85岁的马清渊老人告诉记者，入住一年多的他已经离不开这里了：衣服脏了，有护工清洗打理；卧室每天一次保洁，每半月一次紫外线消毒；一日三餐合理搭配、荤素均衡，还一周不重样；日常休闲更是充实有趣，上午晒着太阳唱老歌、练手指舞活动筋骨，下午则约上老友打麻将、话家常。

　　今年春节，老人的儿子一早便想接他回家过年，却被婉拒，只约定初一回去吃顿团圆饭，他还特意叮嘱：“晚上我还得回来！”

　　这个春节，有240位老人选择留下，占入住老人总数的90%，康养中心开启全方位守护模式。太行叔和康养中心护士长赵宇梅介绍，中心增加了健康监测频次，除了每天清晨的常规监测外，对病情较重的老人安排专人专护、实时关注，一旦发现异常，第一时间联动医生、家属处理。

　　针对春节家属探望频繁、易出现乱吃东西的问题，康养中心提前做好预案。太行叔和康养中心经理王丽英介绍，一位有噎食风险的爷爷，吃了家人带来的果丹皮后卡住了嗓子，护理员第一时间采取专业急救措施，几分钟内就成功化解危险。

　　对于子女无法返乡陪伴的老人，康养中心工作人员会多陪老人聊天，还会通过视频、语音连线，让老人与子女云端相聚，缓解思念之情。除夕夜，园区领导与老人们围坐一起包饺子、看春晚、话新年。

　　高平市志愿者纷纷走进康养中心，带来精彩的文艺表演。“从初一到十七，新春活动天天不重样，说古书、唱老歌、戏曲表演、上党梆子轮番上演，民间艺术‘耍乐’也走进园区，就是要让老人们看得开心、玩得尽兴！”王丽英介绍。

除夕当天，老人们在活动室写对联。受访者供图

　　从细节处为老人提供贴心关怀

　　在太行叔和康养中心，随处可见对老人的贴心关怀：所有通道均实现无障碍通行，室内地面铺满防滑地胶，桌椅板凳加装适老化扶手，桌角、柜角全部贴好防撞条；老人房间内，一键呼叫按钮、智能床垫等智能化设备一应俱全，老人只需轻轻一按，工作人员便能第一时间响应。

　　王丽英介绍，在这里，服务团队中的“健康管家”会为老人做全面的身体评估，“快乐管家”会细致了解老人的兴趣爱好和生活习惯，最终结合老人的身体功能级别，量身制订专属护理方案，让服务更精准、更贴心。

　　每天清晨，护士会逐一给老人测血压、血糖，并做好记录；用餐时间，护工贴心为老人打饭、盛汤，对无法自主进食的老人，安排专人喂食或提供鼻饲服务，既保障营养摄入，又确保进食安全；夜晚，护工会协助老人洗脚、脱衣，细致照料起居；闲暇时光，社工带领老人们开展丰富的文娱活动，充实老人的精神生活。

　　此外，康养中心还与高平市人民医院开展了深度合作，安排专业医生每周两次查房，如果老人身体出现特殊情况，医生随叫随到、及时诊疗。“年后，市人民医院还会入驻园区，届时老人足不出院就能完成一些检查，还能刷医保。”王丽英透露。同时，康养中心斥资近300万元打造专业康复中心，为有康复需求的老人提供科学、系统的康复服务。

　　81岁的张光明老人便是受益者：“我有脑梗死，初到康养中心时只能卧床静养，经过半年左右训练，已能推着康复椅自主行走，还能独立上厕所。”

81岁的张光明推着康复椅自主行走。牛雨蕾摄

　　王丽英表示，未来康养中心还将面向城市北区居民开展康复、中医治未病等服务，并结合全国养老消费券、长护险等相关政策，推出“助医、助行、助餐、助浴”居家上门服务，为失能、半失能老人减轻生活负担。

　　养老保障服务延伸至有需求的家庭

　　高平市民政局副局长焦海文介绍，过去，高平市的养老服务以乡镇敬老院的兜底服务为主，这些养老机构建设时间较早，普遍存在设施陈旧、服务模式单一、专业化水平偏低等问题，难以满足群众日益增长的养老服务需求。太行叔和康养中心正是高水平补齐养老服务短板、提升养老服务质量的重要力量。

　　但目前，受传统观念影响，居家养老仍是当地老人的主流选择。对此，高平市因地制宜、精准施策，在社区、农村布局207所日间照料中心、老人小饭桌等，以短托照料、助餐服务为核心，打造“家门口的养老服务圈”，让老人无需离家就能享受到便捷、优质的养老服务。

　　焦海文介绍，这些基层助餐点严格按照食材成本定价，60至69岁的老人每餐仅需4元，70岁以上老人每餐费用不超过2元，差额部分由市、村集体和乡镇三级财政补贴；对于卧病在床、行动不便的老人，还会组织志愿者提供免费送餐上门服务，让老人吃得放心、暖心。

位于高平市神农镇的“老人小饭桌”。受访者供图

　　春节期间，高平市的养老保障服务延伸至每一户有需求的老年家庭。焦海文说，针对子女无法返乡的独居老人，当地组织村、乡镇工作人员上门探访，了解老人实际困难，为困难老人送上慰问金和慰问物资；社会组织、志愿者也走进老人家中，帮忙做家务、陪老人聊天、免费理发。一系列暖心举措，让老人们即便独自过年，也不缺关怀和温暖。