8月20日，市委副书记、市长徐浩主持召开市政府专题会议，听取全市煤矿领域信访案件办理情况，协调解决相关问题。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，严格落实党中央、省委、晋城市委和我市市委部署要求，强化组织领导，创新方式方法，健全完善体制机制，用心用情用力解决群众合理诉求，全力维护社会大局和谐稳定。

　　副市长段君毅参加会议。

　　徐浩指出，信访工作是送上门来的群众工作，是党和政府联系群众的桥梁纽带。各级各部门要提高思想认识。深刻把握新时代信访工作的政治性、人民性，牢固树立“民生信访无小事”理念，主动担当履职，拿出务实管用举措，设身处地为群众办实事、解难题，以实实在在的工作成效取信于民、造福于民。要健全工作机制。严格落实信访工作责任制，用好县处级领导包案、部门主责、属地管理、专班推进机制，及时摸排掌握案件线索，加强乡镇（街道）、村、群众和煤矿企业等各方沟通协调，打通信息互通渠道，不断推动信访问题得到实质性化解。要创新方式方法。聚焦群众反映的现实需求，逐条梳理、精准施策，落实好第三方机构参与、设立保障资金账户等举措，实行分阶段、全流程闭环处置，保障信访问题“案结事了”、信访群众“事心双解”。要强化督查问效。综合利用市域治理现代化指挥平台，定期开展调度督办，动态掌握案件办理进度，不断推动信访工作提质增效，为全市高质量发展营造稳定的社会环境。（张凯）